Pourquoi Camif a-t-elle lancé sa transformation digitale Supply Chain en 2020 ?

Camif, distributeur français d'ameublement durable en e-commerce avec environ 32 millions d'euros de chiffre d'affaires (2024), 70 collaborateurs, 4 sites de production et 9 000+ SKUs, a connu une croissance de 44 % en 2020 alors que les prévisions n'anticipaient que 15 %. Ce gap a révélé un problème structurel : le processus de planification n'était pas conçu pour absorber une accélération. Le processus achats était 100 % manuel, basé sur des hypothèses budgétaires, l'historique de ventes et un peu d'intuition planificateur, ce qui n'était plus compatible avec la croissance et l'ambition e-commerce de l'entreprise. Au même moment, la complexité montait fortement : le nombre de fournisseurs a augmenté de 20 % en un an, les références produits de 30 %, et la volatilité de la demande s'est intensifiée à cause de la pandémie. La croissance retail combinée à la tension sur l'approvisionnement a créé une tempête parfaite : sans changement structurel, le passage à l'échelle aurait nécessité soit des embauches massives, soit l'acceptation d'une fragilité opérationnelle. Camif a choisi la transformation, en s'associant à Flowlity après un POC de 3 mois et en passant en production en janvier 2021.