1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :

• Société : FLOWLITY SAS
• SIRET : 847 801 701 00065
• Adresse : 32 Grande Rue, 60300 Avilly-Saint-Léonard, France
• Email : hello@flowlity.com

FLOWLITY n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD, sa taille et ses activités ne rendant pas cette désignation obligatoire. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter FLOWLITY à l'adresse : hello@flowlity.com.

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2. Données personnelles collectées

FLOWLITY collecte des données personnelles dans les cas suivants :

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2.1 Formulaires du site

Lors de l'utilisation des formulaires disponibles sur le site (demande de démonstration, prise de contact, téléchargement de contenus, inscription à des événements ou webinaires, jeux-concours), les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise et poste occupé
• Secteur d'activité
• Tout message ou information librement saisie dans les champs de formulaire

2.2 Navigation sur le site

Lors de votre visite, des données de navigation sont collectées automatiquement via des traceurs (cookies) sous réserve de votre consentement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Type de navigateur et appareil utilisé
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3. Finalités et bases légales des traitements

FLOWLITY traite vos données pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes entrantes (base : exécution de mesures précontractuelles)

Traitement de vos demandes de démonstration, de contact ou d'information sur nos solutions de planification supply chain. Les données collectées via les formulaires sont transmises à notre équipe commerciale via HubSpot CRM.

3.2 Communication marketing (base : consentement ou intérêt légitime B2B)

Envoi de contenus à valeur ajoutée (newsletters, invitations à des événements, webinaires, livres blancs) aux personnes ayant manifesté leur intérêt pour nos solutions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

3.3 Mesure d'audience et amélioration du site (base : consentement)

Analyse de l'utilisation du site via Google Analytics 4 et HubSpot afin d'améliorer nos contenus et l'expérience de navigation, sous réserve de votre accord via notre bannière de gestion des cookies (Axeptio).

3.4 Publicité ciblée (base : consentement)

Diffusion de publicités personnalisées via LinkedIn Insight Tag, Google Advertising Products et YouTube, sous réserve de votre consentement via Axeptio.

3.5 Obligations légales (base : obligation légale)

Conservation des données dans le cadre de nos obligations comptables, fiscales et légales.

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4. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation (cookies analytics) : 13 mois maximum
• Données de campagnes publicitaires : 13 mois maximum
• Données comptables et factures : 10 ans

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5. Destinataires et sous-traitants

FLOWLITY ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

5.1 Hébergement et infrastructure

• Webflow, Inc. — États-Unis — Clauses contractuelles types UE

5.2 CRM et marketing

• HubSpot, Inc. — États-Unis — Clauses contractuelles types UE

5.3 Mesure d'audience

• Google LLC (Google Analytics 4) — États-Unis — Clauses contractuelles types UE

5.4 Publicité et remarketing

• Google LLC (Google Advertising Products, YouTube) — États-Unis
• LinkedIn Ireland Unlimited Company — Irlande

5.5 Gestion du consentement cookies

• Axeptio / Inendi SAS — France

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD et des garanties appropriées sont en place.

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6. Intégrations de Flowlity avec les assistants IA

Flowlity propose des intégrations qui vous permettent d'interroger vos données Flowlity depuis des assistants IA (notamment Microsoft 365 Copilot et Teams, Anthropic Claude et OpenAI ChatGPT) via le serveur MCP de Flowlity. La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble de ces intégrations.

Lorsque vous utilisez une intégration IA de Flowlity :

• Vous vous connectez à votre environnement Flowlity avec votre compte Flowlity individuel (authentification OAuth par utilisateur via auth.app.flowlity.com). Chaque utilisateur n'accède qu'aux données que son propre compte Flowlity est autorisé à consulter.
• Vos requêtes et les données de planification supply chain renvoyées (prévisions de demande, niveaux de stock, alertes, contraintes fournisseurs, indicateurs) sont échangées entre la plateforme IA que vous avez choisie et le service Flowlity (mcp.app.flowlity.com) dans le seul but de répondre à vos demandes.
• Lorsque vous utilisez une intégration, votre requête et les données renvoyées sont également traitées par le fournisseur de la plateforme IA (respectivement Microsoft, Anthropic ou OpenAI), selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
• Flowlity traite ces données pour le compte de votre organisation, dans le cadre du contrat d'abonnement Flowlity de votre organisation et de ses conditions de protection des données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
• Les durées de conservation, les sous-traitants et les droits RGPD décrits ailleurs dans la présente politique s'appliquent également aux données traitées via ces intégrations.

L'identité et l'authentification varient selon la plateforme : Microsoft 365 Copilot et Teams utilisent votre identifiant Microsoft Entra ID ; Anthropic Claude utilise votre compte Claude/Anthropic ; OpenAI ChatGPT utilise votre compte OpenAI/ChatGPT. Dans tous les cas, l'accès aux données Flowlity nécessite toujours la connexion à votre compte Flowlity individuel.

Pour toute question relative à la confidentialité concernant une intégration IA de Flowlity, contactez support@flowlity.com.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : hello@flowlity.com

FLOWLITY s'engage à répondre dans un délai d’un (1) mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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8. Politique cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs. Votre consentement est recueilli via Axeptio.

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7.1 Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (session, CSRF, langue).

7.2 Cookies de mesure d’audience

• Google Analytics 4
• HubSpot

7.3 Cookies publicitaires

• Google Advertising Products
• YouTube
• LinkedIn Insight Tag

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via « Gérer mes cookies ».

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9. Sécurité des données

FLOWLITY met en œuvre des mesures appropriées :

• Chiffrement HTTPS/TLS
• Contrôle des accès
• Sélection rigoureuse des sous-traitants
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10. Modifications de la politique

FLOWLITY peut modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

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11. Contact

Pour toute demande :

FLOWLITY SAS
32 Grande Rue, 60300 Avilly-Saint-Léonard
Email : hello@flowlity.com

CNIL : www.cnil.fr

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