¿Cuál es el papel de mis equipos en la implementación de Flowlity? ¿Qué implicación interna debo esperar?

Durante un proyecto de Flowlity, tus equipos están obviamente involucrados, pero Flowlity se compromete a minimizar la carga de trabajo interna gracias a su soporte llave en mano.

Estas son las principales funciones e implicaciones por parte del cliente:

• ‍Gestor de proyecto/patrocinador interno: Es importante nombrar a un director de proyecto por parte de la empresa (normalmente un director de cadena de suministro o un director de proyecto de suministro de sistemas de información) que será el contacto principal con Flowlity. Su función consiste en coordinar internamente (movilizar a las personas adecuadas, validar las decisiones empresariales) y supervisar los avances. Por lo general, este rol se espera en cualquier proyecto, con una carga de trabajo moderada (unas pocas reuniones por semana). ‍
• Equipo de TI (DSI): Dado que Flowlity es un software SaaS, el esfuerzo de TI se centra principalmente en extraer datos de su sistema fuente (ERP, WMS, etc.). Sus equipos de TI deberán proporcionar a Flowlity los datos necesarios (normalmente mediante exportaciones automatizadas, vistas de SQL o apertura de API). Flowlity ofrece conectores estándar para los ERP comunes, lo que reduce considerablemente el trabajo de desarrollo. El departamento de TI también debe garantizar que se respeten la seguridad y el cumplimiento (consulte la sección Integración y tecnología). En resumen, al principio del proyecto se pide al departamento de TI que conecte los sistemas y, a continuación, de forma ad hoc, que valide los flujos y las actualizaciones. ‍
• Expertos en negocios de cadena de suministro/Usuarios clave: Estos son sus planificadores, planificadores de demanda y proveedores piloto que trabajarán con Flowlity. Su participación es crucial para configurar las reglas empresariales de la herramienta (por ejemplo, validar las familias de productos, las agrupaciones de proveedores, las restricciones como el MOQ o la frecuencia de suministro) y, especialmente, para probar y validar las recomendaciones. Durante la fase de aceptación, se les pide que comparen las propuestas de Flowlity con sus prácticas actuales, identifiquen las brechas y proporcionen su opinión. Este paso nos permite ajustar la herramienta para que se adapte a la realidad sobre el terreno. La participación típica de estos usuarios clave es de unas pocas horas a la semana durante la fase central del proyecto. Una vez que la herramienta esté en producción, estas mismas personas serán las principales usuarias de Flowlity a diario. ‍
• Gestión de la planificación de la cadena de suministro/demanda: La administración desempeña un papel de patrocinador (proporcionando el ímpetu y los objetivos, por ejemplo, «reducir las existencias en un 20% sin degradar el servicio») y la gestión del cambio. Es importante que la dirección dirija el proyecto, comunique internamente los beneficios esperados y apoye el cambio del proceso. Concretamente, esto implica actualizaciones periódicas y, posiblemente, participar en una demostración al final del proyecto para marcar la adopción. Flowlity, por su parte, se encarga de la mayor parte del trabajo técnico y metodológico: la configuración de la IA, los ajustes avanzados y las pruebas de funcionamiento adecuadas. Nuestros asesores empresariales guiarán a tus usuarios clave para que definan los parámetros correctos (por ejemplo, el plazo de congelación de las previsiones, la política de reabastecimiento, etc.) basándose en las mejores prácticas.

En resumen, sus equipos aportan el conocimiento empresarial de su empresa y Flowlity aporta la experiencia en herramientas y cadena de suministro. El proyecto es una colaboración estrecha, pero que está calibrada para que tus empleados puedan seguir realizando sus tareas diarias al mismo tiempo. Muchos de nuestros clientes se sienten reconfortados por la escasa presencia interna: no se necesita un ejército a tiempo completo; basta con unas pocas personas clave para implementar el proyecto con éxito. (Nuestra metodología incluye talleres breves y eficaces para no monopolizar sus recursos; le explicaremos todo esto en detalle al lanzar el proyecto).