1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

• Empresa: FLOWLITY SAS
• SIRET: 847 801 701 00065
• Domicilio social: 32 Grande Rue, 60300 Avilly-Saint-Léonard, Francia
• Correo electrónico: hello@flowlity.com

FLOWLITY no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), ya que su tamaño y actividad no lo requieren. Para cualquier consulta, puede contactar en: hello@flowlity.com.

2. Datos personales recopilados

FLOWLITY recopila datos personales en los siguientes supuestos:

2.1 Formularios del sitio web

Al utilizar los formularios disponibles en el Sitio, se pueden recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa y cargo
• Sector de actividad
• Cualquier mensaje o información introducida en los formularios

2.2 Navegación en el sitio web

Durante su visita, se recopilan datos de navegación mediante cookies (con su consentimiento):

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico
• Tipo de navegador y dispositivo

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

FLOWLITY trata sus datos para:

3.1 Gestión de solicitudes (base: medidas precontractuales)

Gestión de solicitudes de demo o contacto. Los datos se transmiten al equipo comercial vía HubSpot CRM.

3.2 Marketing (base: consentimiento o interés legítimo)

Envío de newsletters, eventos y contenidos. Puede darse de baja en cualquier momento.

3.3 Analítica web (base: consentimiento)

Uso de Google Analytics 4 y HubSpot para mejorar la experiencia del sitio.

3.4 Publicidad personalizada (base: consentimiento)

Uso de LinkedIn Insight Tag, Google Ads y YouTube.

3.5 Obligaciones legales (base: obligación legal)

Conservación de datos conforme a obligaciones legales.

4. Plazos de conservación

• Prospectos: 3 años
• Clientes: contrato + 5 años
• Cookies analíticas: 13 meses
• Datos publicitarios: 13 meses
• Datos contables: 10 años

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

FLOWLITY no vende datos. Puede compartirlos con:

5.1 Hosting

• Webflow, Inc. — Estados Unidos

5.2 CRM y marketing

• HubSpot, Inc. — Estados Unidos

5.3 Analítica

• Google LLC — Estados Unidos

5.4 Publicidad

• Google LLC — Estados Unidos
• LinkedIn Ireland — Irlanda

5.5 Cookies

• Axeptio — Francia

Todos cumplen con el RGPD y utilizan cláusulas contractuales tipo.

6. Integraciones de Flowlity con asistentes de IA

Flowlity ofrece integraciones que le permiten consultar sus datos de Flowlity desde asistentes de IA (como Microsoft 365 Copilot y Teams, Anthropic Claude y OpenAI ChatGPT) a través del servidor MCP de Flowlity. Esta política de privacidad se aplica a todas ellas.

Cuando utiliza cualquier integración de IA de Flowlity:

• Se conecta a su entorno de Flowlity con su cuenta individual de Flowlity (autenticación OAuth por usuario a través de auth.app.flowlity.com). Cada usuario solo ve los datos que su propia cuenta de Flowlity tiene autorización para consultar.
• Sus consultas y los datos de planificación de la cadena de suministro devueltos (previsiones de demanda, niveles de stock, alertas, restricciones de proveedores, indicadores) se intercambian entre la plataforma de IA que haya elegido y el servicio de Flowlity (mcp.app.flowlity.com) con el único fin de responder a sus solicitudes.
• Cuando utiliza una integración, su solicitud y los datos devueltos también son tratados por el proveedor de la plataforma de IA (Microsoft, Anthropic u OpenAI, respectivamente), conforme a sus propios términos y su propia política de privacidad.
• Flowlity trata estos datos por cuenta de su organización, en el marco del contrato de suscripción de Flowlity de su organización y de sus condiciones de protección de datos. No los utilizamos con fines publicitarios ni los vendemos.
• Los plazos de conservación, los subencargados del tratamiento y los derechos del RGPD descritos en otras secciones de esta política también se aplican a los datos tratados mediante estas integraciones.

La identidad y la autenticación varían según la plataforma: Microsoft 365 Copilot y Teams utilizan su Microsoft Entra ID; Anthropic Claude utiliza su cuenta de Claude/Anthropic; OpenAI ChatGPT utiliza su cuenta de OpenAI/ChatGPT. En todos los casos, el acceso a los datos de Flowlity sigue requiriendo iniciar sesión en su cuenta individual de Flowlity.

Para cualquier consulta sobre privacidad relativa a una integración de IA de Flowlity, escriba a support@flowlity.com.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición
• Retirar el consentimiento

Contacto: hello@flowlity.com

También puede reclamar ante la AEPD: www.aepd.es.

8. Política de cookies

El sitio utiliza cookies con consentimiento previo.

7.1 Cookies necesarias

Funcionamiento del sitio (sesión, idioma).

7.2 Cookies analíticas

• Google Analytics 4
• HubSpot

7.3 Cookies publicitarias

• Google Ads
• YouTube
• LinkedIn Insight Tag

Puede gestionarlas en “Gestionar cookies”.

9. Seguridad de los datos

FLOWLITY aplica medidas como:

• Cifrado HTTPS/TLS
• Control de accesos
• Selección segura de proveedores

10. Modificaciones

La política puede actualizarse en cualquier momento.

11. Contacto

FLOWLITY SAS
32 Grande Rue, 60300 Avilly-Saint-Léonard, Francia
Email: hello@flowlity.com

AEPD: www.aepd.es

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