Flowlity vs Relex : quelles différences en 2026 ?

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Comparer Flowlity et Relex, c'est avant tout comparer deux plateformes de planification Supply Chain de nouvelle génération qui se recouvrent aujourd'hui sur une grande partie des besoins du retail.

Relex s'est imposé auprès des plus grandes enseignes internationales grâce à une expertise très poussée sur la planification en magasin, avec des fonctionnalités adaptées aux réseaux de plusieurs milliers de points de vente et aux contraintes spécifiques des produits frais.

Pour les directeurs Supply Chain, responsables de la prévision, responsables de catégorie ou directeurs des opérations intervenant dans le retail, la distribution ou l'industrie, la question est finalement assez simple : quelle plateforme correspond réellement à votre niveau de complexité, et jusqu'où souhaitez-vous automatiser les décisions quotidiennes de planification ?

Flowlity et Relex en quelques mots

Relex en bref

Relex Solutions est une plateforme unifiée de planification Supply Chain et retail utilisée dans plus de 60 pays. L'éditeur revendique une approche nativement fondée sur l'intelligence artificielle.

Sa principale force réside dans la planification au niveau du magasin. Relex répond aux besoins des enseignes qui doivent gérer simultanément plusieurs milliers de points de vente, des rayons frais, des contraintes de merchandising et une forte complexité opérationnelle. La plateforme couvre notamment :

• la prévision de la demande et le réapprovisionnement ;
• le merchandising, la gestion de l'espace de vente, les planogrammes et les assortiments ;
• le pricing et les promotions ;
• la planification de la Supply Chain et de la production.

Parmi ses références publiques figurent notamment Coop Denmark, Franprix et Morrisons. Relex est largement reconnu pour la richesse de ses fonctionnalités de planification en magasin et obtient une note de 4,6/5 sur G2, basée sur 21 avis clients.

Flowlity en bref

Flowlity est une plateforme de planification Supply Chain pilotée par l'IA, construite autour d'une conviction simple : plus de 95 % des tâches répétitives réalisées chaque jour par les planificateurs peuvent être automatisées. Concrètement, la plateforme :

• génère des prévisions probabilistes pour chaque référence, sous forme d'une plage de demande probable plutôt qu'une valeur unique ;
• calcule automatiquement des stocks de sécurité dynamiques en fonction du niveau réel d'incertitude ;
• automatise les propositions d'approvisionnement auprès des fournisseurs ;
• s'appuie nativement sur des agents IA capables de traiter les décisions courantes et de ne remonter aux équipes que les situations nécessitant une intervention humaine, au travers d'une interface conçue pour être prise en main rapidement par les équipes Supply Chain.

Historiquement implanté dans l'industrie manufacturière et la gestion des pièces de rechange, Flowlity accélère désormais son développement dans le retail et l'e-commerce. Cette évolution s'illustre notamment par l'arrivée de nouveaux clients comme JouéClub, mais aussi par le lancement, en 2026, de nouvelles fonctionnalités dédiées au commerce de détail : optimisation des prix, gestion des promotions et planification des assortiments.

Parmi les références publiques de Flowlity figurent Sport 2000, Camif, Saint-Gobain ou encore Plum Living. La plateforme affiche une note de 4,9/5 sur G2 et a été distinguée comme Gartner Cool Vendor in Supply Chain en 2025.

Couverture fonctionnelle : jusqu'où les deux plateformes se recouvrent-elles ?

Il y a encore un an, la comparaison pouvait se résumer à une opposition entre largeur fonctionnelle et profondeur métier. Ce n'est plus vraiment le cas aujourd'hui.

Avec l'enrichissement de son offre retail, Flowlity couvre désormais la majorité des grands domaines de la planification commerciale :

• prévision de la demande ;
• optimisation des stocks et réapprovisionnement magasin ;
• optimisation des prix ;
• gestion des promotions ;
• planification des assortiments.

Là où Relex conserve une avance, c'est sur les fonctionnalités directement liées au point de vente : merchandising, planogrammes, optimisation de l'espace commercial et gestion fine des assortiments pour les très grands réseaux de magasins, en particulier dans la distribution alimentaire.

Pour les enseignes exploitant plusieurs milliers de points de vente et des rayons frais particulièrement complexes, cette profondeur fonctionnelle constitue un véritable avantage.

En revanche, pour des retailers de taille intermédiaire, des acteurs de l'e-commerce ou des distributeurs qui recherchent une plateforme couvrant l'essentiel des besoins de planification sans la complexité d'une suite dédiée au merchandising en magasin, Flowlity répond désormais aux mêmes usages avec une empreinte projet nettement plus légère.

La première question à se poser est donc moins « quelle plateforme est la plus complète ? » que « de quel niveau de sophistication ai-je réellement besoin au niveau des magasins ? »

Automatisation et Co-planner IA : jusqu'où la plateforme peut-elle planifier de manière autonome ?

Au-delà des fonctionnalités, la véritable différence entre Flowlity et Relex réside dans la place laissée au planificateur au quotidien.

Flowlity a été conçu avec un objectif clair : automatiser la grande majorité des décisions de planification récurrentes. La plateforme ajuste dynamiquement les stocks de sécurité, génère les propositions d'approvisionnement auprès des fournisseurs et ne sollicite les équipes que lorsque leur expertise est réellement nécessaire.

L'idée n'est plus que les planificateurs passent leur journée à parcourir des milliers de références. Le système traite les décisions courantes et fait remonter uniquement les situations qui nécessitent une analyse ou un arbitrage.

Le Co-planner Flowlity : la planification directement depuis ChatGPT ou Claude

Cette logique va encore plus loin avec le Flowlity Co-planner. Grâce au Model Context Protocol (MCP), il connecte directement les données opérationnelles de Flowlity aux assistants IA que les équipes utilisent déjà au quotidien, comme ChatGPT, Claude ou Microsoft Copilot.

Concrètement, un planificateur peut simplement poser une question en langage naturel :

• Quel sera le niveau de stock de cette référence dans trois semaines ?
• Quel serait l'impact d'une promotion de 15 % le mois prochain ?
• Puis-je valider cette proposition de commande ?

Sans changer d'application ni naviguer entre plusieurs tableaux de bord, il obtient immédiatement une réponse basée sur les données réelles de l'entreprise. Il peut également simuler différents scénarios, valider une recommandation d'approvisionnement ou déclencher une action directement depuis la conversation.

Parce que cette approche repose sur le Model Context Protocol, un standard ouvert, le Co-planner ne se limite pas aux données Flowlity. Une même conversation peut également interroger un ERP, un CRM ou même des fichiers Excel, tout en respectant les droits d'accès déjà définis dans chaque système.

Relex investit lui aussi fortement dans l'automatisation et les agents IA. La différence est davantage une question d'architecture que de fonctionnalités. Chez les deux éditeurs, les agents sont intégrés à la plateforme, et Flowlity est même construit autour d'eux. La spécificité de Flowlity est de rendre ces données et ces agents accessibles depuis un assistant IA (le Co-planner), ce qui facilite l'usage au quotidien pour toutes les parties prenantes, un atout particulièrement précieux pour les décisions stratégiques.

Autrement dit, la question n'est plus seulement « les deux plateformes utilisent-elles l'IA ? », mais plutôt « où cette IA intervient-elle dans le quotidien des équipes ? »

Prévision de la demande et réapprovisionnement : deux approches désormais très proches

Sur les fonctionnalités les plus souvent évaluées par les entreprises, prévision de la demande et réapprovisionnement des magasins, les deux plateformes sont aujourd'hui beaucoup plus proches que leur image de marque ne le laisse penser. Les utilisateurs ayant expérimenté les deux solutions décrivent généralement des performances comparables en matière de prévision et de paramétrage.

Relex est régulièrement salué pour la richesse de son environnement de travail ainsi que pour la finesse de ses algorithmes de réapprovisionnement dans les réseaux de magasins.

Flowlity adopte une approche différente. La plateforme met en avant uniquement les anomalies susceptibles d'avoir un impact opérationnel et accompagne les utilisateurs dans leur résolution grâce à un processus guidé.

Dans les deux cas, l'objectif reste identique : produire un plan de réapprovisionnement fiable. La différence tient davantage à la manière dont le logiciel répartit le travail entre la machine et le planificateur. C'est d'ailleurs sur les données réelles d'une entreprise, bien plus que sur une liste de fonctionnalités, que cette différence devient véritablement visible.

Budget : adapter l'investissement au niveau de complexité

Le budget constitue souvent un critère déterminant dans une phase de sélection. Pour autant, ni Flowlity ni Relex ne publient de grille tarifaire standard. Le coût dépend largement du périmètre fonctionnel, du nombre d'utilisateurs et de la taille du projet.

En tant que suite conçue pour les très grands groupes, Relex représente généralement un investissement plus conséquent. Cette différence s'explique par l'étendue de ses fonctionnalités (merchandising, planogrammes, optimisation de l'espace de vente ou gestion avancée des assortiments) destinées à des enseignes exploitant plusieurs milliers de magasins, mais aussi par la lourdeur de mise en œuvre qu'implique une suite aussi complète.

Pour une entreprise de taille intermédiaire ou un industriel qui n'a pas besoin de cette profondeur fonctionnelle, une partie de ces modules risque de ne jamais être utilisée.

L'enjeu n'est donc pas de comparer uniquement le coût des licences. Il s'agit surtout de vérifier que l'investissement est cohérent avec la complexité réelle de l'organisation et d'évaluer le coût total du projet dans le cadre d'un appel d'offres ou d'un pilote, plutôt qu'au travers d'une simple comparaison de fonctionnalités.

Déploiement : quelques semaines ou plusieurs mois ?

Le prix d'une solution ne représente qu'une partie de l'investissement. Le temps nécessaire pour la mettre en œuvre est souvent tout aussi déterminant.

Les suites destinées aux très grandes entreprises impliquent généralement des projets de transformation de longue durée, mobilisant les équipes IT, des intégrateurs et plusieurs phases de paramétrage.

Flowlity privilégie au contraire une mise en route rapide : la donnée est préparée en amont (nettoyage et calibrage automatisés dès le démarrage du projet). Cette méthode permet de réduire considérablement les délais de mise en œuvre. Selon le périmètre retenu, un projet peut être opérationnel en quelques semaines ou en quelques mois.

• Les PME et ETI peuvent également s'appuyer sur Flowlity Lite, une version prête à l'emploi qui reste relativement rare sur un marché historiquement conçu pour les grandes entreprises : Supply Caddy a généré ses premières prévisions assistées par IA dès la signature du projet et était opérationnelle en moins de deux semaines.
• Plum Living, spécialiste de l'ameublement vendu en direct au consommateur, a déployé Flowlity Core en trois mois, et les stocks de sécurité dynamiques mis en place pendant le projet ont réduit les stocks de 21 % dès la mise en production.

Tout au long du déploiement, les équipes sont accompagnées par un Customer Success Manager dédié, un élément particulièrement apprécié des entreprises de taille intermédiaire qui souhaitent rester autonomes sans être livrées à elles-mêmes.

Tableau comparatif : Flowlity vs Relex

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Quelle plateforme choisir ?

Le choix entre Flowlity et Relex dépend avant tout de la nature de votre activité et du niveau de sophistication attendu.

Les enseignes exploitant plusieurs milliers de magasins, avec des rayons frais, une gestion avancée des planogrammes et une forte complexité de merchandising, trouveront dans Relex une solution particulièrement adaptée à leurs besoins. La profondeur fonctionnelle de la plateforme a été pensée précisément pour ce type d'environnement.

À l'inverse, les retailers de taille intermédiaire, les acteurs du e-commerce, les distributeurs et les industriels qui recherchent une plateforme capable de couvrir l'ensemble des principaux processus de planification tout en automatisant une grande partie des tâches quotidiennes trouveront dans une approche de planification de la demande pilotée par l'IA comme Flowlity une réponse particulièrement pertinente. La plateforme peut être déployée directement par les équipes métier et prolongée par le Flowlity Co-planner, qui permet d'interagir avec les données de planification depuis les assistants IA déjà utilisés au quotidien.

Les PME et ETI disposent également d'un point d'entrée avec Flowlity Lite, une version prête à l'emploi qui reprend le même moteur d'IA sans nécessiter un projet de transformation d'envergure, un positionnement que Relex ne cherche pas à adresser.

Au final, la question déterminante n'est généralement pas de savoir quelle plateforme produit la meilleure prévision sur le papier. Les véritables critères de choix sont ailleurs : de quel niveau de sophistication avez-vous réellement besoin au niveau des magasins ? Quelle part des décisions de planification souhaitez-vous automatiser ? Et quelle complexité de déploiement votre organisation est-elle prête à absorber ? Ces trois questions sont souvent plus révélatrices qu'une simple comparaison de fonctionnalités.