Faut-il refondre son processus de demand planning avant de changer d'outil ?

Non, et vouloir le faire dans cet ordre est souvent contre-productif. Un cadrage de processus mené avec les contraintes de l'outil actuel reproduit ces contraintes dans la cible : un cycle mensuel, une revue de consensus, un fichier partagé. Si la nouvelle plateforme recalcule les prévisions chaque semaine et le plan chaque nuit, une partie de ce processus perd sa raison d'être.

La séquence la plus efficace consiste à mener le cadrage métier avec l'éditeur, pendant la première phase du projet, une fois que les équipes ont vu ce que l'outil sait faire seul. Cela ne signifie pas arriver sans préparation : la cartographie des flux, l'inventaire des contraintes d'approvisionnement et l'identification des utilisateurs clés sont des travaux à faire en amont, et ils accélèrent considérablement le projet.