Une chaîne d'approvisionnement numérique et agile pour répondre aux demandes du commerce de détail

Si la Covid a changé nos vies et nos habitudes de consommation, que dire aujourd'hui après plus de trois ans de recul ?

Alors qu'un retour en arrière semblait possible durant les premiers mois de la crise sanitaire, ce n'est plus le cas.

Et même si, comme pour les produits de beauté ou les produits de luxe, un retour à la normale est observé, la plupart des parts de marché gagnées dans les autres secteurs se sont perpétuées. 95 % des achats se feront en ligne d'ici 2040 !

Une bonne maîtrise des flux logistiques, des approvisionnements, des coûts de transport ou de stockage permet à l'entreprise de se démarquer et de fidéliser ses clients.

Alors, comment faire de votre chaîne d'approvisionnement la clé de voûte de l'expérience client ?

Découvrez dans ce livre blanc :

• Les nouvelles attentes des clients
• L'avenir de la chaîne d'approvisionnement
• Liens entre la chaîne d'approvisionnement et l'expérience client