Integrazione fluida, sicurezza totale, scalabilità infinita.

L'integrazione di Flowlity con il sistema informativo esistente è progettata per essere semplice e veloce. ‍

Flowlity è indipendente dall'ERP, il che significa che può connettersi a qualsiasi tipo di ERP o database, che si tratti di SAP, Odoo, Microsoft Dynamics 365 (AX/NAV), Sage o sistemi ancora più specifici.

Sono possibili diverse modalità di integrazione a seconda delle preferenze e delle capacità tecniche:

• ‍Connettori e API: Flowlity dispone di API RESTful sicure che consentono di inviare e ricevere dati. Se il tuo ERP è in grado di chiamare i servizi web o se utilizzi una piattaforma di integrazione (tipo middleware), è possibile sincronizzare i dati (ordini, scorte, riferimenti degli articoli, ecc.) tramite queste API. Ad esempio, puoi chiamare l'API Flowlity per visualizzare la cronologia giornaliera delle vendite e, in cambio, recuperare suggerimenti di rifornimento da integrare nell'ERP. Questo meccanismo è robusto e in tempo reale.
• ‍File flat/FTP sicuro: Per i contesti in cui preferisci lo scambio tramite file, Flowlity supporta l'importazione/esportazione automatizzata di file CSV o XML. È possibile pianificare i depositi di file (tramite SFTP sicuro) contenenti i dati necessari, che Flowlity inserirà con una frequenza definita (giornaliera, oraria, ecc.). Allo stesso modo, Flowlity può generare file di output (ad esempio, l'elenco degli ordini da effettuare) che verranno utilizzati dal tuo ERP. Questo metodo, sebbene meno moderno dell'API, è spesso rapido da implementare perché non richiede uno sviluppo complesso sull'ERP. ‍
• Connettori nativi: Per alcuni ERP comuni, Flowlity offre connettori pre-sviluppati o script pronti all'uso. Ad esempio, con SAP, disponiamo di estrattori standard (tramite iDoc o interrogazioni sulle tabelle) per recuperare fabbisogni e scorte. Ciò riduce i tempi di integrazione poiché molti campi standard sono già mappati. In termini di dati scambiati, Flowlity richiede generalmente come input: cronologia delle vendite o dei consumi, dati sulle scorte, archivio degli articoli (con tempi di consegna dei fornitori, MOQ, ecc.), eventualmente ordini dei clienti in arretrato e ordini correnti dei fornitori. E come output, Flowlity restituisce: previsioni della domanda, proposte di fornitura (quantità per articolo/fornitore/data), livelli di scorte target (scorte di sicurezza consigliate, ecc.), nonché indicatori (copertura delle scorte, avvisi). L'exchange può essere regolato in base ai tuoi casi d'uso.

La cosa importante da ricordare è che lo sforzo di integrazione è ridotto al minimo con Flowlity.

Molti dei nostri clienti sono operativi molto rapidamente perché riutilizziamo le loro estrazioni o i connettori standard esistenti.

Flowlity supporta il tuo reparto IT durante questa fase e fornisce una documentazione completa dei tuoi API e dei suoi formati. Inoltre, la piattaforma di Flowlity è altamente disponibile e progettata per gestire grandi volumi di dati, garantendo che anche le integrazioni basate su file di diverse migliaia di righe funzionino senza problemi.

Infine, dal punto di vista ERP, Flowlity non è intrusivo: funge da overlay senza richiedere modifiche importanti ai processi ERP. Ad esempio, se utilizzi SAP, puoi continuare a creare i tuoi ordini di acquisto in SAP, semplicemente perché saranno stati calcolati da Flowlity a monte.

Questa filosofia di integrazione fluida facilita l'accettazione da parte del reparto IT.

Durante le fasi preliminari al progetto, i nostri esperti tecnici saranno in grado di valutare con il tuo team la migliore strategia di integrazione per il tuo ambiente per garantire una transizione senza intoppi.

La durata di un progetto Flowlity può variare a seconda dell'ambito e della complessità della supply chain, ma in media, scopriamo che i progetti sono molto più brevi rispetto alle tradizionali implementazioni degli strumenti per la supply chain.

In genere, un'implementazione iniziale di Flowlity su un primo ambito (ad esempio, una famiglia di prodotti o un magazzino pilota) richiede tra le 8 e le 12 settimane. Durante questo periodo, le fasi principali includono: definizione dell'ambito del progetto e definizione degli obiettivi (1-2 settimane), integrazione dei dati dall'ERP in Flowlity e test iniziale (4-6 settimane), aggiustamento dei parametri e accettazione da parte degli utenti (2-3 settimane) e quindi avvio effettivo dell'ambito definito.

Per una distribuzione globale (più magazzini, più filiali), il progetto può estendersi per alcuni mesi aggiuntivi, spesso suddiviso in ondate. Ad esempio, dopo un'implementazione pilota iniziale di successo, vengono lanciate altre categorie di prodotti o altri siti, il che può portare l'intero progetto a 4-6 mesi in totale.

Questo rimane molto veloce rispetto alle soluzioni APS tradizionali.

Flowlity si basa su un approccio agile:

Forniamo risultati concreti rapidamente, poi aumentiamo. In questo modo, i tuoi team ne vedono rapidamente i vantaggi (ad esempio, una riduzione delle scorte o una migliore disponibilità nell'ambito pilota), il che crea il consenso per continuare.

Nota che grazie all'architettura SaaS di Flowlity, i lanci di produzione sono semplificati (nessuna distribuzione del software sui server, solo una connessione ai dati). La nostra esperienza dimostra che anche le grandi aziende (diverse centinaia di migliaia di referenze) sono state in grado di ricevere una serie iniziale di raccomandazioni operative di Flowlity in circa 3 mesi.

Naturalmente, ogni progetto ha le sue specificità: se i tuoi dati richiedono un notevole lavoro di pulizia o se decidi un ambito funzionale molto ampio sin dall'inizio, ciò può prolungare leggermente la durata. Ma in tutti i casi, l'obiettivo di Flowlity è fornire valore il prima possibile.

Un esempio concreto: Sport 2000, un rivenditore, ha iniziato la sua collaborazione con Flowlity dal punto di vista S&OP e ha visto i risultati nel giro di pochi mesi. Analogamente, altri clienti industriali sono stati in grado di registrare rapidi guadagni. Possiamo fornirti tempistiche ed esempi dettagliati durante uno scambio personalizzato.

Sì, Flowlity è completamente conforme al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e attribuisce fondamentale importanza alla sicurezza e alla riservatezza dei dati dei suoi clienti.

Ecco gli aspetti principali da considerare:

• ‍Dati personali e GDPR: Nel contesto di un progetto Flowlity, i dati trattati sono principalmente dati della supply chain (prodotti, scorte, cronologia delle vendite, ecc.) che raramente sono personali. Tuttavia, se alcuni dati indiretti contenevano personale (ad esempio nomi di contatto dei fornitori, indirizzi di consegna, ecc.), Flowlity si impegna contrattualmente a rispettare il GDPR. Concretamente, ciò significa: consenso e informazioni sui dati raccolti, riduzione al minimo dei dati (non trattiamo dati non necessari), diritto all'oblio e restituzione/distruzione dei dati in caso di risoluzione del contratto, ecc. Flowlity può fornire su richiesta un accordo sul trattamento dei dati (DPA) che descrive in dettaglio tali impegni, compresi eventuali subappaltatori (host cloud ad esempio) e luoghi di archiviazione. ‍
• Hosting sicuro: La soluzione Flowlity è ospitata su infrastrutture cloud sicure come AWS o Azure (a seconda dei casi, e preferibilmente su server situati in Europa per garantire la sovranità dei dati). Questi data center offrono garanzie di alta disponibilità, ridondanza e sicurezza fisica. L'accesso ai server è strettamente controllato e monitorato. Inoltre, Flowlity segmenta i dati per cliente: ogni cliente ha il proprio database isolato, per evitare qualsiasi mescolanza o fuga di informazioni da un client all'altro. ‍
• Crittografia: Tutte le comunicazioni tra il sistema e Flowlity sono crittografate (SSL/TLS) per impedire qualsiasi intercettazione (ascolto) dei dati in transito. Allo stesso modo, i dati archiviati nel database Flowlity sono crittografati mentre sono inattivi per proteggerli da qualsiasi accesso illegittimo. Ad esempio, se vengono effettuati dei backup, questi vengono crittografati. ‍
• Controlli di accesso e autenticazione: Flowlity implementa severi controlli di accesso. I tuoi utenti accedono alla piattaforma tramite account sicuri (autenticazione con password complessa, con possibilità di SSO/SAML se desideri integrarla con la tua directory aziendale). I diritti possono essere gestiti per ruoli per garantire che tutti vedano solo i dati che li riguardano. Per quanto riguarda Flowlity, solo le persone autorizzate (ad esempio, il project manager o il team di supporto) possono accedere all'ambiente e solo per scopi di manutenzione o assistenza, con il consenso dell'utente. Questi accessi sono tracciati e limitati. ‍
• Protocolli di sicurezza: Flowlity segue gli standard di sicurezza IT del settore. Effettuiamo regolarmente controlli di sicurezza e test di intrusione tramite aziende esterne per verificare la solidità della nostra applicazione. Lo sviluppo di nuove funzionalità richiede revisioni del codice, in particolare su tutto ciò che riguarda l'accesso ai dati. Flowlity ha implementato una politica di gestione delle vulnerabilità (monitoraggio della sicurezza, aggiornamenti regolari dei componenti di terze parti, ecc.). L'azienda punta a ottenere le certificazioni di sicurezza pertinenti (ad esempio ISO 27001) man mano che cresce e sta già applicando le migliori pratiche nella sua organizzazione interna. ‍
• Backup e continuità: I tuoi dati su Flowlity vengono sottoposti a backup regolarmente e la piattaforma dispone di meccanismi di disaster recovery in caso di incidenti gravi. Ciò garantisce che, anche in caso di guasto, i dati non vadano persi e che il servizio possa riavviarsi rapidamente su un'infrastruttura secondaria. Questi punti fanno parte dei nostri impegni SLA (Service Level Agreement). In termini di riservatezza, Flowlity si impegna a non condividere o utilizzare mai i tuoi dati per scopi diversi dal tuo progetto. I dati che ci affidi rimangono di tua proprietà. Se decidi di abbandonare il servizio, i tuoi dati verranno restituiti e quindi eliminati dai nostri sistemi dopo un periodo di conservazione concordato. Riassumendo, la sicurezza e la conformità sono i pilastri di Flowlity, perché lavoriamo con clienti sensibili (industria, distribuzione, a volte difesa come menzionato da Thales nella stampa).

Che si tratti di conformità al GDPR, sicurezza tecnica o riservatezza contrattuale, è tutto pronto per garantire che le tue informazioni siano trattate con il massimo livello di protezione. (Possiamo fornirti la nostra documentazione completa sulla sicurezza e sulla conformità al GDPR durante le nostre discussioni e coinvolgere i nostri esperti di sicurezza per rispondere a qualsiasi domanda specifica che il tuo CIO o DPO possa avere).

Durante un progetto Flowlity, i tuoi team sono ovviamente coinvolti, ma Flowlity si impegna a ridurre al minimo il carico di lavoro interno grazie al suo supporto chiavi in mano.

Ecco i ruoli e le implicazioni principali sul lato cliente:

• ‍Responsabile del progetto/sponsor interno: È importante nominare un project manager dell'azienda (spesso un responsabile della supply chain o un responsabile del progetto di fornitura IS) che sarà il contatto principale con Flowlity. Il loro ruolo è coordinarsi internamente (mobilitare le persone giuste, convalidare le decisioni aziendali) e monitorare i progressi. Questo ruolo è in genere previsto per qualsiasi progetto, con un carico di lavoro moderato (alcune riunioni a settimana). ‍
• Team IT (DSI): Poiché Flowlity è un software SaaS, lo sforzo IT si concentra principalmente sull'estrazione dei dati dal sistema di origine (ERP, WMS, ecc.). I team IT dovranno fornire a Flowlity i dati necessari (di solito tramite esportazioni automatiche, visualizzazioni SQL o apertura di API). Flowlity offre connettori standard per ERP comuni, il che riduce significativamente il lavoro di sviluppo. Il reparto IT deve inoltre garantire il rispetto della sicurezza e della conformità (vedere la sezione Integrazione e tecnologia). In breve, il reparto IT è chiamato all'inizio del progetto a connettere i sistemi, poi su base ad hoc a convalidare i flussi e gli aggiornamenti. ‍
• Esperti aziendali della supply chain/Utenti chiave: Questi sono i tuoi pianificatori, pianificatori della domanda, fornitori pilota che lavoreranno con Flowlity. Il loro coinvolgimento è fondamentale per configurare le regole aziendali nello strumento (ad esempio, convalidare famiglie di prodotti, raggruppamenti di fornitori, vincoli come il MOQ o la frequenza di fornitura) e soprattutto per testare e convalidare le raccomandazioni. Durante la fase di accettazione, viene chiesto loro di confrontare le proposte di Flowlity con le loro pratiche attuali, identificare le lacune e fornire un feedback. Questo passaggio ci consente di adattare lo strumento in modo che corrisponda alla realtà sul campo. Il coinvolgimento tipico è di alcune ore alla settimana per questi utenti chiave durante la fase centrale del progetto. Una volta che lo strumento sarà in produzione, queste stesse persone saranno i principali utenti di Flowlity su base giornaliera. ‍
• Gestione della pianificazione della supply chain/della domanda: La direzione svolge un ruolo di sponsor (fornendo l'impulso e gli obiettivi, ad esempio «ridurre le scorte del 20% senza degradare il servizio») e la gestione del cambiamento. È importante che la direzione guidi il progetto, comunichi internamente i benefici attesi e sostenga il cambiamento del processo. Concretamente, ciò comporta aggiornamenti regolari, possibilmente la partecipazione a una dimostrazione alla fine del progetto per celebrare l'adozione. Flowlity, da parte sua, si occupa della maggior parte del lavoro tecnico e metodologico: configurazione dell'IA, impostazioni avanzate, test di corretto funzionamento. I nostri consulenti aziendali guideranno i tuoi utenti chiave nella definizione dei parametri corretti (ad esempio, orizzonte temporale di congelamento delle previsioni, politica di rifornimento, ecc.) sulla base delle migliori pratiche.

In breve, i tuoi team apportano le conoscenze commerciali della tua azienda e Flowlity apporta gli strumenti e l'esperienza della supply chain. Il progetto è una stretta collaborazione, ma calibrata in modo che i dipendenti possano continuare a svolgere le loro attività quotidiane contemporaneamente. Molti dei nostri clienti sono rassicurati dal ridotto ingombro interno: non è necessario un esercito a tempo pieno; bastano poche persone chiave per implementare con successo il progetto. (La nostra metodologia prevede workshop brevi ed efficaci per non monopolizzare le vostre risorse: vi spiegheremo tutto in dettaglio al lancio del progetto).

Sì. Flowlity si integra senza attriti con tutti i principali ERP (SAP, Cegid, Oracle, SAGE, Odoo, Microsoft Dynamics, Infor) e con qualsiasi sistema custom o legacy.

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